烟台杰瑞石油装备技术有限公司

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服务故事

出发,以橙色团队的名义

  5月13日,怀着激动与忐忑的心情,我们的服务工程师梁浩、吕广波及研发人员王建伟、翻译人员李园园前往俄罗斯,开始为期两个多月的设备组装、交付工作。  初到俄罗斯,他们逐步克服了饮食的不习惯、环境的陌生及与当地组装厂的......
发布时间:2016-11-24

踏蜀地创品牌,仗服务展实力——记四川某井场服务

  国内某客户20台压裂车设备前往四川某井场进行页岩气施工作业,因此次页岩气施工是客户第一次大型作业项目且工作量非常大,遂向我公司售后人员提出现场售后支持的请求。  作为一名入司时间11年的老员工,于绿林有着非常精湛的专...
发布时间:2016-11-23

以现场为家,为客户保驾护航

  国内某客户在四川区域进行60层大型页岩气压裂作业,共计30台设备参与施工作业,其中以我司2500型压裂设备为主力军,为保证此次平台正常施工,客户急需我司提供技术支持,从而为设备正常运行保驾护航。  杰瑞的服务工程师朱洪富......
发布时间:2016-11-23

山高水远,初心不忘

  在热带沙漠型气候的科威特,夏季最高温度可达到52℃,而同时,这里石油和天然气储量丰富,其中石油储量居世界第四位。对杰瑞人来说,这是一片充满机遇和挑战的市场,在超乎想象的高温中,有这样一支队伍,他们坚持7*24小时响应客......
发布时间:2016-11-23

写给“老程”……

  作为维修与售后服务部一名司龄6年多的杰瑞老员工。程经理有着圆圆的脑袋,浓黑的眉毛,一双眼睛里透露着坚毅与实在,风沙吹打过的脸庞上挂着可爱也雕刻着沧桑;身体略胖但是不笨拙,能矫健地从设备钻进钻出,跳上跳下;无论面对...
发布时间:2016-11-22

我们的宗旨,为客户解决一切疑难问题

国内某客户一台2006年生产的海德瑞连续油管车在施工过程中出现压力瞬间丢失的情况,因客户重点井的施工条件限制,其他设备无法进行施工,此故障的出现已严重影响客户施工作业,最终客户向我们的售后人员提出请求协助。 客户反馈在施......
发布时间:2016-06-14

服务,我们很专业!

阿联酋某知名油服公司从中国购买两艘船及配套的增产设备,但是设备延迟交付且交付后无法满足客户甲方的认可。在其他公司无法胜任此工作的情况下接下此订单。 期间,售后团队沈建良先生、杨健先生利用丰富的现场经验与客户深入交流,...
发布时间:2016-06-14

对客户的承诺,我们一直在践行!

随着近两年来西南页岩气的加速开发,西南区域某客户压裂作业已实现拉链式和工厂化,施工压力、排量记录屡创新高,现有的设备也经历着前所未有的严峻考验。8月份,该客户一台某厂家压裂车变速箱出现故障,该厂家工作人员在现场指导维...
发布时间:2016-06-14

以客户为中心 用心感动客户

  2014年7月30日,一封措辞真挚的感谢信传真到了到了烟台杰瑞石油装备技术有限公司行政部的办公桌上。这封信来自某石油服务有限公司,信中饱含着对杰瑞售后服务的感激之情。客户公司现场负责人称,自从选择了杰瑞,选择了杰瑞设备后...
发布时间:2014-12-08

主动服务 超出您的期望

  为了给客户创造更多的价值、增强客户满意指数,2014年烟台杰瑞售后服务团队积极改变服务模式,通过积极主动进行客户回访、主动为客户检查保养设备,将设备问题提前发现,保障客户设备的正常作业。2014年8月,新疆轮南基地的售后服......
发布时间:2014-12-08

快速行动 高效服务

  烟台杰瑞售后服务工程师的服务承诺是:“服务工程师24小时待命,接到客户需求后1小时内答复,24小时内到达现场,一站式解决问题,达到客户满意”。为了使客户的作业设备达到最佳状态,他们精神抖擞,他们无怨无悔,他们时刻准备......
发布时间:2014-12-08

专业和敬业是赢得客户信任的关键!

  程彦霖是售后服务中心在新疆克拉玛依服务站的站长,入职售后服务中心以来程站长一直以他敬业付出、爱岗敬业的奉献精神努力参与现场工作,自2月21日跟随随客户设备出发至新疆以来,一直奋战在售后服务第一线,直到4月28号才返回公......
发布时间:2013-06-05

面对困难和任务,要敢于拼搏和承担!

  于亮是一位在工作中充满激情的小伙子,我们每天见到他总是能够以乐观、向上的心态从事工作,作为入职售后服务中心1年多的老同事,于亮的进步也是非常明显的,从一开始的压裂车服务到现在的液氮泵车交付,虽然时间不多但进步却是...
发布时间:2013-05-21

只要用心没有达不成的目标!

  在售后服务中心路工是一位话语不多但却充满斗志的小伙子!自入职售后服务中心以来,路工主要从事固井类设备的售后交车和服务工作,从一无所知到独立交付设备,路工经历了很多,有失败、有成功、有沮丧也有开心,此次在陕北出差......
发布时间:2013-05-21

客户评价——他们像宇航局工程师一样聪明!

周女士,早上好!  我想告诉您,来帮助我们准备最重要测试的杰瑞团队给了我们极大的鼓舞。我们的工人对他们有很高的评价。他们几乎毫不停歇地工作以确保我们能够顺利完成给我们甲方客户的展示。  周一,杰瑞团队抵达的时候,我......
发布时间:2013-05-21
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